Preguntas frecuentes

Sí. Todos nuestros productos son 100% auténticos, adquiridos directamente de distribuidores autorizados.

Depende del método que elijas: contra entrega en Medellín 1 a 2 días hábiles, envío estándar al resto de Colombia 3 a 6 días hábiles, o Interrapidísimo (más rápido) 2 a 5 días hábiles.

Sí. El envío estándar cuesta $12.000 COP (incluye contra entrega en Medellín), y la opción más rápida (Interrapidísimo) cuesta $15.000 COP. El costo exacto para tu ciudad se calcula automáticamente antes de pagar.

Sí, tienes hasta 30 días para solicitar un cambio de talla, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE, Nequi y Daviplata a través de Wompi, y pago contra entrega en efectivo si estás en Medellín.

Sí. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido sea confirmado y cuando salga hacia tu ciudad, al número que nos diste al comprar.

Contáctanos inmediatamente por nuestros canales de atención con fotos del producto. Lo reponemos sin costo.

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Una vez en camino, debes esperar a recibirlo y solicitar devolución.